Hur enkelt behöver det bli?
Hur långt ska vi driva förenklingsprocessen? Blir det inte fjantigt till slut? Jo, det kan det bli om man går i fällan och förenklar enbart genom att ta bort. Då blir det löjligt. Men det finns ingen användare, inte ens de goda läsarna som egentligen har något emot att informationen är enkel att begripa.
Vi ser att enkel information sparar tid för den gode läsaren och det kan samtidigt vara helt avgörande för alla som inte läser så bra.
Men all information behöver kanske inte vara begriplig för alla. Därför behöver vi arbeta med begriplighet på olika sätt för olika information:
- Inom samma verksamhet kan vi behöva nivågruppera informationen. Viss information måste vara enkel och ska i princip kunna begripas av alla. Men det finns också information inom alla verksamheter där vi kan acceptera att informationen har en högre svårighetsgrad.
- Viss information kanske bara ska vara begriplig för personer med stora förkunskaper, information mellan experter är ett sådant exempel. Ett problem kan då bli att informationen ”läcker ut” på webben.