Tester och arbetsmetoder
Hur kan du och din informationsavdelning arbeta för att göra informationen mer begriplig? Vilka metoder kan användas? Vad kostar det? Är det kostnadseffektivt att satsa på webben? Eller ska vi ge information på annat sätt?
Här kan du hitta verktygen för dig och din informationsavdelning. Om ni systematiskt vill arbeta med att skapa en mer begriplig information så ger vi dig underlag och tips.
Processer och arbetsmetoder
Arbetet med att förbättra informationen bör ske kontinuerligt. Visst går det att göra ryckvisa insatser i form av projekt och liknande men ska det bli riktigt bra så måste "producera begripligt" ingå som en naturlig del i det dagliga arbetet. Vi beskriver processer och metoder för att komma dit.
Tillräckliga resurser
En typisk offentlig information kan idag sägas vara begriplig för ungefär hälften av medborgarna. Övriga har svårt eller mycket svårt att faktiskt begripa den information de möter.
För att nå fler krävs tillräckliga resurser i form av kompetens, tid och pengar. Men vilka resurser krävs egentligen? Och vad kostar det? Vi beskriver de resurser som krävs och ger exempel på kostnader. Tanken är att det ska vara lättare för din informationsavdelning att planera kompetensutvecklingsinsatser och att budgetera produktionskostnader.
Dessutom ska vi försöka berätta vad det kostar att inte göra informationen begriplig. Människors behov av information kvarstår ju. Är informationen på webbplatsen inte begriplig så kommer de att behöva skaffa sig samma information på ett annat sätt. Och det är då det börjar bli riktigt dyrt...